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VENDA MAIS E MELHOR COM UM AMBIENTE DE TRABALHO EXCELENTE

Gustavo G. Boog(*)

O ambiente das empresas tem sido crescentemente carregado de stress: a brutal velocidade de mudanças, a instabilidade dos mercados, os medos de demissão, as chefias que muitas vezes agem de forma rude com sua equipe, os conflitos internos, as inúmeras prioridades, o sentimento de que “não consigo dar conta do recado” são alguns fatores que se agravam, principalmente nas grandes cidades, onde a insegurança e violência estão presentes, o trânsito caótico e a poluição atmosférica, visual e sonora. Tudo contribui para o desequilíbrio.

Na visão tradicional, a empresa diria: entendemos, mas não é problema nosso; que cada um cuide de seu stress. Mas, na medida em que as demandas por qualidade de vida crescem e o custo do stress é por demais alto, se faz urgente e inadiável que a empresa proporcione mecanismos eficazes para lidar com esta nova situação, que, aliás, tende a se agravar mais. Um ambiente gostoso, onde seja possível alguns momentos de introspecção aliviam o stress e proporcionam nova produtividade ao pessoal.

Cada vez mais empresas promovem a qualidade de vida dos funcionários da empresa, disponibilizando um espaço reservado para relaxamento, meditação e repouso. É um espaço especial destinado a “carregar as baterias”. Neste espaço ficam disponíveis diversos recursos que auxiliam este processo de re-equilíbrio e energização. Esta é uma possibilidade eficaz, de baixo custo e de altos benefícios, com um investimento inicial e um custo de manutenção bastante baixo.

Os resultados esperados de um projeto integrado de melhorias no ambiente físico, emocional e energético são:

  • Aumento de vendas, da satisfação e do encantamento aos clientes, através de um excelente acolhimento ambiental.
  • Melhorias no desempenho e motivação do pessoal, através de um ambiente que proporciona reforço de equipe, bem estar, alívio de tensões e comunicações interpessoais.

Nosso conceito de excelente acolhimento ambiental é o local de atendimento a clientes e de trabalhos internos onde:

  • há um projeto arquitetônico com áreas de trabalho bem planejadas e distribuídas e com móveis ergonômicos
  • há fluxos e processos de trabalho bem planejados e eficientes
  • há estilos de liderança e políticas de gestão de pessoas num nível de excelência
  • há um equilíbrio energético baseado nas formas, layout, cores, essências florais, aromaterapia, música ambiente, etc.
  • há uma “sala anti – stress” onde as pessoas possam relaxar das tensões e se reenergizar
  • há uma “enfermaria emocional” com disponibilidade de recursos terapêuticos
  • há a disponibilidade periódica de um profissional da área terapêutica, tanto para a ginástica laboral quanto para a parte emocional

A Boog & Associados oferece soluções, que incluem uma combinação “sob medida” para as necessidades da empresa:

  • o projeto da sala
  • orçamento de execução e fornecimento de todo o material
  • definição da utilização: conduta, horários, permanência, etc,
  • uma ou várias palestras sobre a sala, o stress e a utilização de florais/ aromas
  • fornecimento de material de reposição
  • treinamento do pessoal da empresa para a administração da sala.
  • disponibilização de um “terapeuta” para a empresa para florais, massagem,  shiatsu, reiki, jin-shin-jiutsu, etc.

Os investimentos no capital humano das organizações se mostra como o que apresenta mais altos retornos. As melhores empresas para se trabalhar são três vezes mais lucrativas que as maiores empresas. Investir em pessoas é ótima sabedoria gerencial.

 

(*) Gustavo G. Boog é Consultor e Terapeuta Organizacional, conduzindo projetos de elevação da competência pessoal, grupal e empresarial. Fone (11) 5183-5187

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